Sehr geehrter Herr Hampp,
ich möchte mich für mein sehr verspätetes Schreiben entschuldigen, aber ein kleiner Unfall hat mich die letzten Wochen ausgebremst. Da sowohl beide Hände als auch das Bein betroffen sind, war ein Schreiben nicht möglich.
Für die Planung und Umsetzung meiner Renovierung von WC, Flur, sowie Türverbreiterungen usw. möchte ich mich herzlich bedanken. Schon bei Ihrem ersten Besuch am 03.04.2024 haben Sie mir ein gutes Gefühl vermittelt.
Meine Vorstellungen und Wünsche haben Sie mit mir besprochen und so manche Anregung gegeben. Als alleinstehende Frau (Witwe) war es meine erste, größere Renovierung die mir so einige schlaflose Nächte gebracht hat.
Die Planung, Aussuchen der relevanten Fliesen, Türen, Sanitäranlagen usw. musste ich entscheiden und war dadurch auch sehr auf Ihre Unterstützung angewiesen. Egal wann ich mich per WhatsApp, Mail oder Telefon bei Ihnen gemeldet habe, Sie hatten immer ein offenes Ohr für meine Anliegen.
Da das WC komplett erneuert wurde, musste ich in dieser Zeit in ein Hotel ziehen. Ihnen war das sehr bewusst und Sie wollten, dass ich so bald als möglich wieder nach Hause konnte.
Dann am 29.07.24 begann die Renovierung. Ihr Zeitplan war einfach toll und wurde, allen Widrigkeiten zum Trotz eingehalten.
Ihr Kollege „Mani“ und Sie hatten gleich am Anfang eine unglaublich schwere und staubige Arbeit beim Fliesen entfernen und Türen verbreitern.
Sie und Ihre Handwerker sind so nett, hilfsbereit, sehr pünktlich, nahmen mich immer ernst und hatten auch für Sonderwünsche noch Zeit. Auch wenn ich Ihnen und Ihren Handwerkern manchmal zu genau war (ist einfach mein Naturell), sind wir sehr gut miteinander ausgekommen.
Herr Demir (Sanitär) hatte im WC so manche, schlechte Überraschung erlebt. Trotzdem hat er unermüdlich bis spät am Abend gearbeitet und seine gute Laune nicht verloren. Durch diese ganzen Arbeiten bin ich bei den Wasserrohren und Spülkasten völlig auf der sicheren Seite.
Herr Häckl (Elektrik) hat mich auf wichtige Defizite in der Sicherung hingewiesen, die wohl schon seit Jahrzehnten bestanden und mir völlig unbekannt waren und dies bestens behoben. Für meine Sonderwünsche, wie LED Röhren unter dem Küchenregal und im Spiegelschrank, sowie diverse neue Steckdosen hat er sich auch noch Zeit genommen.
Ihr Fliesenleger Herr Köckeis brachte mich auf neue Ideen bei der Verlegung und es sieht einfach wunderschön aus.
Ihr Schreiner Herr Brendel, hat nicht nur die Türen perfekt gesetzt, sondern mir auch sehr gute Vorschläge für meine Garderobenmöbel gemacht. Somit bin ich hier noch in Kontakt und habe bereits den Folgeauftrag an Herrn Brendel gegeben.
Sie waren so oft vor Ort bzw. in Telefonkontakt, dass jedes Problem sofort besprochen und geklärt werden konnte. Dass ich bereits am 10.08.24 wieder nach Hause konnte war ein großer Lichtblick für mich. Den ich nur Ihnen und Ihren Handwerkern zu verdanken habe.
Sogar meine Bilder wurden am Schluss von Ihnen aufgemacht, was ja nicht unbedingt Ihre Arbeit wäre.
Leider gibt es aber einen Negativpunkt. Das ist Ihr Maler!! Er war unpünktlich, keine genaue Arbeit, extrem viel am Telefonieren und meine Belange waren für ihn nicht wirklich wichtig.
Sowohl Sie als auch Ihre oben beschriebenen Kollegen werde ich in meinem Bekannten- und Freundeskreis mit sehr gutem Gewissen empfehlen. Bis auf Ihren Maler.
Diese Empfehlung reiche ich auch an das Kompetenzzentrum an Herrn Reimann weiter. Er wollte diese Woche auch noch persönlich bei mir vorbei kommen.
Sofern ich wieder diverse Handwerker für Renovierung oder Umbau in meiner Wohnung benötige, werden Sie meine erste Anlaufstelle sein. Es könnte schon Nächstes Frühjahr sein.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Besserung und hoffe, dass Ihre Schulter bald wieder völlig geheilt ist.
Mit freundlichen Grüßen Irene G.
